Gaya APA

Pendit, I. (2004). Psychology of sevice:sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna / I.N.R Pendit . New York: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Pendit, I.N.R. "Psychology of sevice:sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna / I.N.R Pendit". New York: Graha Ilmu, 2004. Text.